施術院・病医院・士業事務所・学習塾・サロンなどの実店舗を営む方のうち、
「予約の電話を入れてこられたのに当日に来ない」
「折り返し確認の電話を入れたのにでない・つながらない」
「次回の予約を入れてもらったのに連絡なしにキャンセルされる」
といった無断キャンセルに悩まされている方がどれくらいいらっしゃるのか？
それを調べるためのアンケートを行ないます。ぜひご回答ください。ご回答くださった方には、後日アンケート結果などをまとめたものをPDFファイルにしてメールでお届けいたします。
一部の医療機関などでは、「予約を無断でキャンセルする」「治療費を踏み倒す」「ほかの患者様に迷惑をかける」などの悪質な方の情報を共有しているとの事です。当会でも、もっとも迷惑を被りやすい「無断キャンセル」についての情報を共有する方法を考えております。
仮に「無断キャンセル者のデータベースサービス」を開設し、ご参加いただいた場合には、新規で予約された方の電話番号が、無断でキャンセルする人のものかどうか知る事ができるだけでなく、「無断キャンセルを防ぐ効果」も期待できます。
つまり、ホームページなどに「無断キャンセルされる方の情報は、整体、カイロ、鍼灸、接骨、マッサージ業界を中心としたデータベースに登録させて頂くことがあります」といった事を記載することで、気軽に無断キャンセルするのはまずいと思っていただけるからです。
ただし、反響が少なく需要がなさそうだと判断したら、アンケート結果をまとめて終了にしてしまいます。ご多忙とは存じますが、ぜひご回答ください。